ความเป็นมา
บริษัท เฮลท์ ซัพพอร์ท เฮ้าส์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2539 โดยเภสัชกร ธวัชชัย ลิขิตาภรณ์ ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการยกระดับการให้บริการและ สนับสนุนด้านสาธารณสุขแก่คนไทย โดยจัดตั้งร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพแห่งแรกของบริษัท ภายใต้ชื่อ เฮลธิแมกซ์ (HealthyMax) ที่โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล ทำให้มีโอกาสได้ให้บริการลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ โดยมุ่งเน้นการมอบผลิตภัณฑ์และบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพ ในปี พ.ศ. 2546 ก้าวสู่การเป็นร้านยาคุณภาพ โดยสภาเภสัชกรรมแห่งประเทศไทยได้เริ่มโครงการ "ร้านยาคุณภาพ" หรือ Good Pharmacy Practice (GPP) ร้านยาของเฮลธิแมกซ์ (HealthyMax) ได้รับคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในกลุ่มร้านยารุ่นแรกที่ได้รับการรับรอง ปัจจุบัน เฮลธิแมกซ์ ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมพนักงานอย่าง สม่ำเสมอ การยกระดับการบริการ การกำหนดมาตรฐานกระบวนการให้บริการ และการคัดเลือกสินค้าจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด และมุ่งหวังให้ลูกค้ามีสุขภาพที่ดีขึ้นอย่างยั่งยืน
วิสัยทัศน์
เป็นศูนย์รวมผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ที่น่าเชื่อถือและได้รับความวางใจอย่างกว้างขวาง เป็นสัญลักษณ์แห่งความเป็นเลิศและความมั่นใจสูงสุดด้านคุณภาพ เพื่อเป้าหมายการมีสุขภาพดี โดยมีมาตรฐานทัดเทียมระดับสากล
พันธกิจ
อันทรงคุณค่า
Healthy Max มีพันธกิจอันทรงคุณค่ายิ่ง ในการทำหน้าที่สนับสนุนด้านสุขภาพและคุณภาพชีวิต ด้วยการส่งมอบโอกาสของการมีสุขภาพดี ผ่านคุณค่าจากผลิตภัณฑ์คุณภาพอันหลากหลาย ที่ได้รับการศึกษา สรรหา คัดเลือกอย่างประณีต และปรับปรุงพัฒนากระบวนการการให้บริการอย่างต่อเนื่อง พร้อมทำงานร่วมมือกับทุกหน่วยงานและทุกวิชาชีพทางการแพทย์ เพื่อประโยชน์สูงสุดในการดูแลสุขภาพ
ค่านิยมองค์กร
จริยธรรมเป็นหลัก
หนักแน่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ ยึดมั่นในหลักจริยธรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม
เน้นหนักพัฒนา
มุ่งเน้นการพัฒนามาตรฐานสู่ความเป็นเลิศ ปรับปรุงกระบวนการ และเพิ่มพูนศักยภาพแก่บุคลากรอย่างต่อเนื่อง
ส่งมอบคุณค่า
มุ่งมั่นในการให้บริการ และมอบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทุกท่านอย่างเท่าเทียมและมีมาตรฐานสูงสุดเดียวกัน
บูรณาการเป็นทีม
พัฒนาการทำงานร่วมกันเป็นทีมกับทุกภาคส่วน ให้เกียรติ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และบูรณาการซึ่งกันและกัน
มาตรฐานการบริการ
เราเชื่อมั่นว่าการดูแลสุขภาพที่ดี เริ่มต้นจากการให้บริการที่เอาใจใส่และมีมาตรฐาน เราจึงมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าทุกคนผ่านมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ
1. การให้คำปรึกษาจากเภสัชกรและทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
เภสัชกรและทีมงานผู้เชี่ยวชาญ มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการ พร้อมให้คำปรึกษา เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปสู่การตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุดในการดูแลสุขภาพ ของตนเอง
2. การคัดสรรผลิตภัณฑ์คุณภาพ
เราคัดสรรผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพจากผู้ผลิตที่เชื่อถือได้และมีมาตรฐานเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเลือกซื้อจากเรานั้นปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพสูงสุด
เรามุ่งเน้นการสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นมิตร ตั้งแต่การต้อนรับด้วยรอยยิ้ม ไปจนถึงการบริการหลังการขายที่ใส่ใจ เราพร้อมดูแลลูกค้าในทุกช่วงเวลาอย่างดีที่สุด
